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长沙市芙蓉区呼叫中心系统,电销系统,稳定,售后好专人专管
1、录音查询
坐席人员可以按照时间、时长、呼叫类型、呼叫方式等搜索通话条,进而查询录音记录,可随时调取,特别是有意向的客户,调出通话条进行导出和重呼;
2、实时监听
负责人监听坐席人员和客户的正在进行对话,及时得知员工的营销话术水平,了解员工的服务过程和质量;
3、录音下载和删除
通话详单自动保存30天,录音文件自动保存10天,过了期限就会自动删除,如果话单和录音的内容很重要的话,可以下载到电脑里。
录音不仅可以知道坐席人员的服务,还可以给企业的销售计划提供可改进的依据。想知道录音功能还有什么。
金融,房地产,电信增值,互联网等电销行业
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